Покупателю

 

Продавцу



 

FAQ для модератора диспутов.

Покупка по предзаказу.

Если продавец не работает готовыми (моментальными) кладами или интересующей позиции нет в наличии, можно оформить предзаказ. При предзаказе, как и при совершении моментальной сделки, платёж не нужно подтверждать чеками, у покупателя есть прямая связь с продавцом через встроенный мессенджер и возможность оспорить сделку с помощью независимого представителя площадки (автогарант).
Зайдите на страницу интересующего вас товара и выберите вкладку «Предзаказ»

 

На странице отображены доступные для заказа позиции.

Выберите желаемое количество и нажмите кнопку «Заказать».




Заказ нужно подтвердить на странице подтверждения заказа. Дополнительные пожелания указываются в поле «Комментарий».
 


После подтверждения открывается страница с информацией о заказе.

 


Можно покинуть страницу с заказом, пока ожидается подтверждение от продавца. Проверить статус заказа можно в любое время, перейдя на страницу покупок.

 



Когда продавец подтвердит наличие товара, у покупателя появится соответствующее оповещение рядом с кнопкой «Мои покупки».


Нажмите на кнопку «Посмотреть данные», чтобы попасть на страницу с расширенной информацией по заказу и увидеть комментарии продавца.


Просмотрите комментарии продавца, если вы хотите обсудить дополнительные моменты по вашему заказу, такие как место клада, будет он закопан или нет, время в течении которого он будет-сделан нажмите на кнопку «Задать вопрос». Если же вас все устраивает просто подтвердите заказ и система забронирует деньги с вашего кошелька для этой сделки.

 


После этого остаётся дождаться адрес клада или трек-номер от продавца.

 

Как только продавец сделает клад, вам придёт оповещение.

На странице покупок вы увидите свой заказ. Нажмите на кнопку «Подтвердить получение и оставить отзыв», чтобы попасть на страницу с расширенной информацией о заказе, где указан адрес клада.

После успешного поднятия клада оставьте отзыв о товаре и сервисе – это полезно для вас и остальных пользователей.



 

Обращаем внимание, что адрес может быть зашифрован в виде одноразовой ссылки. В этом случае скопируйте ссылку в отдельную вкладку браузера и сохраните её содержимое (например, сделав скриншот). Помните, что ссылка одноразовая!